MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ 

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Yeniköy Mah. Dirhem Sk. No:3A/1 Sarıyer/İstanbul adresinde bulunan, www.sundayistanbul.com internet sitesi üzerinden hizmet veren, BAŞKA DAVET ORGANİZASYON LİMİTED ŞİRKETİ (“SUNDAY FLOWERS”) ile, sipariş sürecinde bilgileri belirtilen ve Müşteri (“MÜŞTERİ”) arasında, aşağıda yer alan hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur. Müşteri bilgileri; elektronik sipariş formunda yer aldığı şekliyle işbu sözleşmenin eki ve ayrılmaz parçasıdır.

Taraflar bundan sonra ayrı ayrı “SUNDAY FLOWERS” ve “MÜŞTERİ”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. KONU

İşbu Sözleşme, MÜŞTERİ’nin www.sundayistanbul.com internet sitesi (“Site”) üzerinden sipariş verdiği ürünlerin (çiçek, aranjman, buket vb.) satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda Tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MÜŞTERİ tarafından Site üzerinden verilen sipariş, SUNDAY FLOWERS’a iletilen bir satın alma talebi niteliğindedir. Bu talebin SUNDAY FLOWERS tarafından kabul edilmesi; stok durumu, teslimat koşulları, yoğunluk, teknik nedenler veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda SUNDAY FLOWERS’ın onayına bağlıdır. Siparişin SUNDAY FLOWERS tarafından kabulü, ‘Siparişiniz onaylandı’ ibaresini içeren e-posta/SMS bildiriminin MÜŞTERİ’ye iletilmesiyle gerçekleşir. Bu bildirim yapılmadıkça sipariş kesinleşmiş ve Sözleşme kurulmuş sayılmaz.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürünlerin türü, temel nitelikleri, adedi, vergiler dahil satış fiyatı ve teslim masrafları sipariş aşamasında www.sundayistanbul.com internet sitesi üzerinden MÜŞTERİ’ye gösterilir ve onaylanır.

Çiçeklerin mevsimsellik veya tedarik koşulları nedeniyle stokta bulunmaması hâlinde SUNDAY FLOWERS, siparişi iptal etme yahut eşdeğer kalite ve fiyatta ikame çiçek/ürün kullanma hakkını saklı tutar.

Site’de yer alan ürün görselleri temsil niteliğindedir; çiçeklerin doğası gereği renk tonu, form, yaprak yoğunluğu ve doku gibi unsurlarda küçük farklılıklar olabilir. Bu farklılıklar ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.

4. FİYATLANDIRMA VE ÖDEME

4.1. www.sundayistanbul.com internet sitesinde gösterilen tüm ürün fiyatları Türk Lirası’dır ve vergiler dahildir. SUNDAY FLOWERS, ürün fiyatlarını internet sitesinde önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri yürürlüğe girdikten sonra verilen siparişleri etkilemez; MÜŞTERİ’nın siparişi onayladığı anda geçerli olan fiyat uygulanır. Teslimat ücreti ürün satış fiyatına dahil değildir. Ücret, MÜŞTERİ’nın teslimat adresine göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır ve ödeme sayfasında ayrı bir kalem olarak gösterilir. MÜŞTERİ’nın siparişi onaylaması, bu teslimat ücretini açıkça kabul ettiği anlamına gelir.

4.2. SUNDAY FLOWERS, Site’de sunulan hizmeti veya hizmetin herhangi bir bölümünü (teslimat saatleri, ürün çeşitleri, kampanyalar dahil olmak üzere) önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, güncelleme, sınırlama, askıya alma veya tamamen durdurma hakkına sahiptir.SUNDAY FLOWERS’ın operasyonel, teknik, tedarik kaynaklı veya teslimat koşullarından kaynaklanan nedenlerle bir siparişte değişiklik yapması veya siparişi iptal etmesi gerekmesi hâlinde, MÜŞTERİ tarafından sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi ve/veya telefon numarası üzerinden MÜŞTERİ ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılır. 

4.3. Hizmette veya fiyatlarda yapılan değişiklikler, askıya alma ya da durdurma işlemleri nedeniyle MÜŞTERİ’nın veya üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararlardan SUNDAY FLOWERS sorumlu değildir. Ancak SUNDAY FLOWERS’nın kontrolü dışındaki teknik veya operasyonel nedenlerle hizmetin kesintiye uğraması hâlinde MÜŞTERİ’ya gerekli bilgilendirme yapılır.

4.4. MÜŞTERİ’nın siparişinin işleme alınması, ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasına bağlıdır. Ödeme onayı alınamayan siparişler işleme alınmaz ve teslim yükümlülüğü doğmaz. MÜŞTERİ, sipariş oluştururken sunduğu tüm bilgilerin (ad, adres, telefon, e-posta, fatura bilgileri vb.) doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu beyan eder. Bu bilgilerin yanlış veya eksik olması nedeniyle teslimatın yapılamaması durumunda sorumluluk MÜŞTERİ’ye aittir; yeniden teslimat ek ücrete tabidir.

4.5. Bankalar tarafından uygulanan ek ücret, komisyon veya taksitlendirme bedellerinden SUNDAY FLOWERS sorumlu değildir.

5. TESLİMAT ŞARTLARI

5.1. Ürün, MÜŞTERİ’nin sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir.
5.2. Teslimat yapılabilen bölgeler, Site’de belirtilir.

5.3. Hafta içi saat 13:00’a kadar verilen siparişler aynı gün içerisinde anlaşmalı kargo veya kuryelerimiz ile siparişte belirtilen adres ve isme teslim edilir, MÜŞTERİ 13:00’dan sonra teslimat için zaman dilimi seçebilir; ancak trafik, hava, yoğunluk, kurye kapasitesi gibi sebeplerle gecikme yaşanabilir.

5.4. Hafta içi saat 13:00’dan sonra verilen siparişler, aynı özenle hazırlanarak ertesi ilk iş günü anlaşmalı kargo veya kuryelerimiz ile siparişte belirtilen adres ve isme teslim edilir. Cuma günü saat 13:00’dan sonra ve hafta sonu (Cumartesi ve Pazar günleri) verilen siparişler de yine aynı şekilde gelecek ilk iş günü içerisinde teslim edilmek üzere sıraya alınarak o iş günü anlaşmalı kargo veya kuryelerimiz ile siparişte belirtilen adres ve isme teslim edilir. 

5.5.Belirli bir tarihte teslim edilmesi talep edilen siparişler için ilgili sipariş tarihi yukarıda ERTESİ İLK İŞ GÜNÜ TESLİMAT maddesi kapsamında bulunan günler haricinde (Cumartesi ve Pazar günleri hariç olarak) sonraki bir iş gününe denk gelen tarihler için mevcut olup siparişiniz belirlenen iş gününde teslim edilmek üzere o gün taze çiçekler ile hazırlanarak anlaşmalı kargo veya kuryelerimiz ile siparişte belirtilen tarihte ilgili adres ve isme teslim edilir.

5.6 Hafta sonu (Cumartesi ve Pazar günleri) teslimat seçeneği bulunmamaktadır. 14 Şubat Sevgililer Günü, Anneler Günü, Öğretmenler Günü gibi özel günlerde teslim saat garantisi verilmez.

5.7. MÜŞTERİ/ALICI adreste bulunmazsa;

• Alıcının adresindeki Güvenlik/Resepsiyon/Komşuya teslim aynen alıcıya teslim edilmiş gibi sayılır.
• Alıcının adresinde belirtilen İç Kapı No önüne bırakma aynen alıcıya teslim edilmiş gibi sayılır. (Teslimata ilişkin olarak kargo/kurye tarafından çekilen fotoğraf Müşteri’ye iletilir.)
• Müşteri’nin talebi ile yeniden teslimat yapılır. (ek ücrete tabidir.)

5.8. Teslimat öncesi ve teslim esnasında fotoğraf politikası

• Sipariş hazırlandıktan sonra aranjmanın fotoğrafı Müşteri’nin siparişinde belirttiği telefon numarası veya e-posta adresine gönderilir. Müşteri’nin 30 dakika içerisinde itiraz etmemesi üzerine mevcut haliyle teslimi kabul edeceği anlamına gelir.
• Alıcının adreste bulunamadığı halde güvenlik/resepsiyon/komşuya ve kapı önüne teslimde fotoğraf çekilmesi zorunludur ve teslim delilidir.

6. DİĞER HÜKÜMLER

6.1. MÜŞTERİ, ürüne ilişkin tüm bilgileri siparişten önce okuduğunu ve onayladığını kabul eder.
6.2. Ürün, işbu sözleşmenin 5. maddesinde belirtilen tarihlerde teslim edilmek üzere hazırlanır.
6.3. MÜŞTERİ tarafından verilen hatalı/eksik adres nedeniyle teslim yapılamaması hâlinde ücret iadesi yapılmaz; SUNDAY FLOWERS’ın onaylaması halinde yeniden teslim ek ücrete tabidir.

6.4. SUNDAY FLOWERS’nın internet mağazası Shopify Inc. altyapısı üzerinden hizmet vermektedir. Shopify Inc., SUNDAY FLOWERS’nın ürün ve hizmetlerini çevrim içi olarak sunmasına ve satış işlemlerini gerçekleştirmesine imkân sağlayan e-ticaret platformudur.

6.5. Site'de yer alan tüm içerikler 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmakta olup, SUNDAY FLOWERS’ın önceden alınmış yazılı izni olmadan kullanılamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya dağıtılamaz.

7. İADE, DEĞİŞİM VE CAYMA HAKKI

27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-c maddesi uyarınca çabuk bozulabilen nitelikteki ürünlerde iade, değişim ve cayma hakkı bulunmadığından, SUNDAY FLOWERS tarafından satılan tüm canlı çiçek ve taze aranjman ürünlerinde iade, değişim veya cayma hakkı uygulanamaz; bu ürünler teslimden sonra hiçbir suretle iade edilemez.

8. MÜCBİR SEBEPLER

SUNDAY FLOWERS’ın kontrolü dışında meydana gelen doğal afet, yangın, sel, deprem, olağanüstü hava koşulları, yoğun trafik, savaş, grev, lokavt, salgın hastalık, resmi makam kararları, tedarik kesintisi, teknik arızalar ve benzeri mücbir sebep hallerinde teslimat süresi uzayabilir veya teslimat yapılamayabilir. Bu hallerde SUNDAY FLOWERS’ın herhangi bir gecikmeden veya ifa imkânsızlığından doğan sorumluluğu bulunmaz; mücbir sebebin ortadan kalkmasıyla birlikte hizmet ifası mümkün olduğu ölçüde yerine getirilir.

9. KİŞİSEL VERİLER

MÜŞTERİ’nin kişisel verileri 6098 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlenir. Müşteri’ye ait ad, soyad, iletişim bilgileri, adres bilgileri, ödeme bilgileri ve işlem güvenliğine ilişkin veriler de dâhil olmak üzere kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ürün ve hizmetlerin sunulması ve teslimi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, sistemsel sorunların giderilmesi, üyelik ve müşteri hesaplarının yönetimi ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ifası amaçlarıyla Sunday Flowers tarafından işlenebilir, saklanabilir ve hizmet alınan üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin kapsamlı bilgiler ile aydınlatma yükümlülüğü, Site’de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası, Açık Rıza Onam Formu ve Çerez Politikasında ayrıntılı şekilde yer almakta olup, Müşteri sipariş oluştururken ilgili metinleri okuduğunu, kişisel verilerinin bu çerçevede işlenmesine rıza gösterdiğini kabul eder.

10. UYUŞMAZLIKLAR

İş bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve size sunduğumuz Hizmetlerin tabi olduğu diğer sözleşmeler, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olacak ve bu yasalara uygun şekilde yorumlanacaktır. İş bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve size sunduğumuz Hizmetlerin tabi olduğu diğer sözleşmeler ile ilgili olarak doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve MÜŞTERİ’NİN yerleşim yeri ile işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti yetkilidir.

11. GENEL HÜKÜMLER 

Taraflardan birinin bu Sözleşme kapsamındaki haklarını kullanmaması ve/veya diğer Tarafın bu Sözleşmeyi ihlali karşısında sessiz kalması, ilgili haktan feragat ettiği veya gelecekte bu hakkı kullanmayacağı anlamına gelmeyecektir, ancak Tarafların aksini yazılı şekilde kararlaştırdıkları haller hariçtir. 

Müşteri, önceden SUNDAY FLOWERS’ın yazılı iznini almaksızın bu Sözleşmeden doğan alacaklarını, haklarını ve borçlarını üçüncü kişilere devir veya temlik edemez. SUNDAY FLOWERS, işbu Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini grup şirketlerine veya hizmet aldığı üçüncü kişilere devredebilir.

Sözleşme ancak Tarafların karşılıklı ve yazılı mutabakatı ile değiştirilebilir. SUNDAY FLOWERS’ın internet sitesinde yaptığı güncellemeler veya politikalarındaki değişiklikler, yürürlüğe girdikleri tarihten sonra verilen siparişler bakımından geçerlidir. MÜŞTERİ’nin mevcut bir siparişe ilişkin hak ve yükümlülükleri, sipariş onayı anında yürürlükte olan sözleşme hükümlerine tabidir.

Sözleşmenin herhangi bir hükmünün yürürlükteki mevzuat uyarınca geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi, Sözleşmenin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, Tarafların amacına en yakın ve hukuken geçerli hale getirilmiş bir düzenleme ile ikame edilmiş sayılır.

Bu Sözleşmenin imzalanmasından kaynaklanan damga vergisi, sair vergi ve harç yükümlülükleri ile benzeri diğer finansal yükümlülükler, SUNDAY FLOWERS tarafından karşılanacaktır. 

Taraflar arasındaki ilişki bağımsızdır. İşbu Sözleşme’deki hiçbir durum, Taraflar arasında işveren/çalışan, imtiyaz veren/imtiyaz alan, amir/vekil, ortaklık veya müşterek girişim oluşturacak veya teşkil edecek şekilde yorumlanmayacaktır.

Taraflar arasında işbu Sözleşme kapsamında yapılacak her türlü bildirim, sipariş sırasında MÜŞTERİ tarafından bildirilen e-posta adresi ve/veya telefon numarası üzerinden yapılır. MÜŞTERİ, iletişim bilgilerindeki değişiklikleri SUNDAY FLOWERS’a bildirmediği sürece eski bilgilere yapılan bildirimlerin geçerli olduğunu kabul eder. MÜŞTERİ’nin iletişim, adres veya kimlik bilgilerini eksik, hatalı veya gerçeğe aykırı şekilde bildirmesi yahut güncellememesi nedeniyle bildirimlerin kendisine ulaşmamasından, teslimatın yapılamamasından veya herhangi bir hak kaybı doğmasından SUNDAY FLOWERS sorumlu değildir; bu husustaki tüm sorumluluk MÜŞTERİ’ye aittir.

12. YÜRÜRLÜK

MÜŞTERİ’nın elektronik ortamda işbu sözleşmeyi onaylamasıyla Sözleşme yürürlüğe girer.

BAŞKA DAVET ORGANİZASYON LİMİTED ŞİRKETİ

MERSİS NO  : 0757087501400001

Adres         : Yeniköy Mah. Dirhem Sk. No:3A/1  Sarıyer / İstanbul

Telefon      : 05309771189

Mail            : sundayistanbul@gmail.com

MÜŞTERİ

Müşteri’ye ait aşağıdaki bilgiler, sipariş oluşturulurken www.sundayistanbul.com internet sitesinde ilgili alanlara Müşteri tarafından girilen ve elektronik ortamda SUNDAY FLOWERS’a iletilen bilgilerdir. 

Ad- Soyad : Sipariş formunda beyan edilen.
Adres : Sipariş formunda beyan edilen.
Telefon : Sipariş formunda beyan edilen.
E-posta : Sipariş formunda beyan edilen.
Fatura Adresi : Sipariş formunda beyan edilen.
Teslimat Adresi : Sipariş formunda beyan edilen.